Trocas e Devoluções​

PRECISO TROCAR MINHA PEÇA, E AGORA ?
Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para contato@aglaebrand.com ou mensagem por whatsapp (47) 9 84161091 informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.
Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG AFIXADA e com a NOTA FISCAL. (pedimos que seja enviado com todos os itens que acompanharam a peça que você deseja trocar ou devolver. Ex: saquinho que vai a peça/brinde)
Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor a gente combina como fazer o acerto.

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EU ME ARREPENDI DA MINHA COMPRA, COMO FAÇO PARA DEVOLVER?
Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato  pelo e-mail contato@aglaebrand.com ou mensagem por whatsapp (47) 9 84161091 informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido.
Para receber o estorno, para os pagamentos via cartão de débito ou credito, o estorno será debitado em sua conta bancária com o prazo podendo variar de acordo com a sua operadora, para os pagamentos via pix o estorno é imediato após o recebimento da peça.

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QUEM PAGA O FRETE NA DEVOLUÇÃO/TROCA?

A primeira troca/devolução é por nossa conta, ou seja, de graça para você.
Mas se atente: caso você realize um pedido com mais de uma peça,  cobrimos apenas um frete, então cheque todas as peças antes de solicitar a troca ou devolução.

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COMO EU VEJO O MEU CÓDIGO REVERSO?

Você irá receber o seu código reverso (necessário para a postagem da caixinha nos Correios) através do email ou WhatsApp assim que solicitar a troca do seu produto! 
Ele tem validade de 10 dias corridos.

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COMPREI UMA PEÇA NA PROMOÇÃO. COMO FUNCIONA A TROCA?

Se você comprou um produto na promoção e gostaria de realizar a troca, é válido sempre o valor pago pelo produto no momento da compra. Caso a promoção encerre, o valor do voucher será referente ao valor pago no produto no ato da compra, ou seja, no valor da promoção, mesmo que trocado pelo mesmo produto.

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Caso houver mais alguma dúvida: 

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